Wat ga je doen?
- Nauw samenwerken met de Front Office Manager om toezicht te houden op de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie en deze te verbeteren.
- Gasten een warm welkom heten, check-ins en check-outs beheren en vragen en verzoeken van gasten netjes afhandelen.
...
- Leiding en mentorschap geven aan ons Fo team, stimuleer een cultuur van professionaliteit en lever uitzonderlijke service.
- Efficiënt omgaan met kamerreserveringen en de beschikbaarheid van kamers in de gaten houden om de bezettingsgraad te maximaliseren.
- Snel en professioneel problemen of zorgen van gasten aanpakken en oplossen om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.
- Bijdragen aan de training van nieuw receptie personeel en voortdurende ondersteuning en begeleiding bieden aan bestaande teamleden.
- De receptie onderhouden volgens onberispelijke normen en zorgen voor een luxueuze en gastvrije sfeer.
show more
Wat ga je doen?
- Nauw samenwerken met de Front Office Manager om toezicht te houden op de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie en deze te verbeteren.
- Gasten een warm welkom heten, check-ins en check-outs beheren en vragen en verzoeken van gasten netjes afhandelen.
- Leiding en mentorschap geven aan ons Fo team, stimuleer een cultuur van professionaliteit en lever uitzonderlijke service.
- Efficiënt omgaan met kamerreserveringen en de beschikbaarheid van kamers in de gaten houden om de bezettingsgraad te maximaliseren.
- Snel en professioneel problemen of zorgen van gasten aanpakken en oplossen om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.
- Bijdragen aan de training van nieuw receptie personeel en voortdurende ondersteuning en begeleiding bieden aan bestaande teamleden.
- De receptie onderhouden volgens onberispelijke normen en zorgen voor een luxueuze en gastvrije sfeer.